От регистрации до первого ответа ИИ — за вечер
Три шага — и ИИ берёт на себя поток однотипных обращений. Без интеграторов и недель внедрения.
Подключите канал
Telegram-бот или виджет на сайте. Подключение за пару минут — токен бота или строка кода. Каждый канал = отдельный инбокс со своим промптом.
Настройте промпт
Опишите продукт и правила прямо в интерфейсе (textarea + «Сохранить»). ИИ учится отвечать как ваш лучший оператор — текстом, голосом, по фото и видео.
ИИ отвечает сам
До 95% обращений закрываются без оператора за 10 секунд. Сложное — эскалируется операторам в одно окно, со всей историей диалога.
Возможности xMessenger
AI понимает любой формат
Текст, голосовые, фото и видео — ИИ разбирает вложения и отвечает по сути, закрывая до 95% типовых обращений без оператора.
Все обращения в одном окне
Telegram и виджет на сайте — все диалоги поступают в единый интерфейс для операторов.
Инструкции под каждый канал
Для каждого канала — свой промпт: стиль общения, сценарии ответов и правила передачи оператору. Изменения применяются сразу.
Эскалация оператору
ИИ сам передаёт диалог человеку, если вопрос сложный, нестандартный или клиенту нужен живой специалист.
Автоматические сообщения
Приветствия, нерабочее время, высокая нагрузка или технические ситуации — гибкие правила с условиями и расписанием.
Шаблоны сообщений
Быстрые ответы на повторяющиеся вопросы: оператор вводит «/» и выбирает заготовку.
Приложение для операторов
Операторы отвечают клиентам с iPhone и Android — и из веб-интерфейса. Все диалоги под рукой в любом месте.
Рассылки клиентам
Новости, акции и важные уведомления всем, кто обращался в поддержку. Сообщение придёт в тот же канал, откуда писал клиент.
Отчёты и аналитика
Ежедневные отчёты в Telegram с воронкой обращений и раздел аналитики: динамика, время ответа, активность операторов.
Запустите ИИ-поддержку за вечер
14 дней бесплатно, полный функционал. Поможем настроить первые промпты лично.